1. 成长阶段的心理需求：幼儿期至青春期的心理发展差异显著，幼儿期需安全感支撑，青春期则追求独立与认同，家长应依据不同阶段调整沟通策略。

2. 行为背后的心理动因：孩子叛逆、沉默等行为多源于未被理解的情感需求。方舒强调：“倾听比说教更能触及孩子的真实想法。”

3. 有效倾听方法论：重点讲授了倾听方法，从基本倾听到积极倾听的进步。通过理解情绪、引导表达、明确需求、共同解决问题，建立平等对话机制。并说明“有效的倾听，需要倾听者做到：开放的态度、关注对方的感受、核实解码、用陈述句反馈”。方舒老师结合案例分析以及现场互动向家长展示了“亲子沟通的本质是建立情感联结”，而非单向输出观点。现场家长反馈，此类方法对改善家庭互动具有实际指导意义。

4. 沟通中应该怎么“说”：方舒老师讲到：“在和孩子沟通中区分事实和评价是非常重要的一点”。有时候是我们的语言造成了孩子的情绪波动，怎么“说”，在沟通中尤为重要。